Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CLEANHOUSE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter des monobrosses, outils et matériels de nettoyage via le site internet.

Dénomination sociale : CLEANHOUSE

Forme juridique : SARL

Siège social : Abidjan, Rue Sro Djely

RCCM : CI-ABJ-03-2026-B13-12140

Contact : [4xclean@gmail.com / +225 07 10 042 836]

Les produits proposés sont des équipements de nettoyage professionnels (monobrosses, accessoires et matériels divers). Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de ses caractéristiques techniques. Les photos sont non contractuelles.

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le Client valide sa commande en ligne après avoir accepté les présentes CGV.

Toute commande vaut engagement ferme et définitif.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

Le Client peut régler sa commande par virement bancaire, mobile money, ou comptant à la livraison.

En cas de paiement comptant à la livraison, le règlement doit être effectué intégralement au moment de la remise du produit.

Pour les paiements anticipés (virement ou mobile money), la commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif du montant.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de refus de règlement à la livraison.

Les livraisons sont effectuées en Côte d’Ivoire et, sur demande, à l’international.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.

Le risque est transféré au Client dès la remise du produit au transporteur.

Les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité.

En cas de défaut ou panne, le Client doit notifier le Vendeur dans un délai d'un jour après réception.

Le SAV peut inclure réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.

Conformément à la réglementation ivoirienne, le Client dispose d’un délai de trois jours  pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence du Client.

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement du Client.